Nossas Garantias: Sua Satisfação em Primeiro Lugar
Compre com confiança. Cada produto e serviço que oferecemos vem com a promessa de durabilidade e desempenho impecável.
Sabemos que escolher cortinas e persianas personalizadas é um investimento significativo para o seu lar ou escritório. É por isso que nos dedicamos não apenas a fornecer produtos de alta qualidade, mas também a garantir a sua total tranquilidade após a instalação. Nossa política de garantia é clara, abrangente e pensada para cobrir qualquer imprevisto, desde falhas de fabricação até problemas de instalação.
Trabalhamos apenas com fornecedores que compartilham nosso compromisso com a excelência, utilizando materiais resistentes e tecnologias de ponta. Cada cortina ou persiana é fabricada sob medida com rigorosos padrões de controle de qualidade, e nossa equipe de instaladores é treinada para assegurar uma montagem perfeita. Afinal, a beleza de um ambiente é complementada pela segurança e durabilidade dos seus componentes.
Nosso Compromisso com a Qualidade
Garantia de Fabricação
Oferecemos 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação em todos os componentes das suas cortinas e persianas. Se algo não estiver conforme o esperado, nós resolvemos.
Garantia de Instalação
Nossa equipe de instalação certificada garante que seu produto seja montado perfeitamente. Cobrimos qualquer problema de instalação por 1 ano após o serviço.
Suporte Pós-Venda
Precisa de ajuda ou tem alguma dúvida após a compra? Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 9h às 18h, para atender você em até 24 horas úteis.
Cobertura Detalhada das Garantias
| Mecanismos e Componentes 2 anos contra defeitos de fábrica | Cobertura total |
| Tecidos e Materiais Contra desbotamento e desgaste prematuro | 1 ano |
| Instalação Profissional Garantia do serviço de montagem | 1 ano |
| Manutenção Preventiva Serviço opcional para estender a vida útil | A partir de R$ 150 |
| Revisão e Ajustes Para produtos fora do período de garantia | A partir de R$ 80 |
Nossa Trajetória de Confiança
What clients say
«Fiquei impressionado com a qualidade das minhas persianas e, mais ainda, com a garantia. Tive um pequeno problema com o trilho e a equipe resolveu tudo em menos de 2 dias. Atendimento impecável!»
Ana P., Vila Mariana«A garantia de instalação foi um diferencial enorme na minha decisão. Contratar um serviço com essa tranquilidade fez toda a diferença. As cortinas estão perfeitas!»
Carlos M., Pinheiros«A paz de saber que qualquer questão será resolvida me deixa muito mais segura com a compra. Recomendo a todos que valorizam um bom pós-venda.»
Julia R., MoocaFAQ
Qual o período de garantia dos produtos?
Nossos produtos possuem 2 anos de garantia contra defeitos de fabricação em mecanismos e componentes, e 1 ano para tecidos e materiais contra desbotamento prematuro.
A garantia cobre danos por mau uso?
Não, a garantia não cobre danos causados por mau uso, acidentes, limpeza inadequada ou alterações feitas por terceiros não autorizados.
Como acionar a garantia?
Para acionar a garantia, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo telefone (11) 98765-4321 ou e-mail contato@nossaloja.com.br, informando o número do seu pedido e descrevendo o problema.
Há custo para o serviço de garantia?
Se o problema estiver dentro do período e das condições de garantia, o serviço de reparo ou substituição será realizado sem custo. Caso contrário, será apresentado um orçamento.
Posso estender a garantia do meu produto?
Oferecemos planos de manutenção preventiva e revisões que podem prolongar a vida útil do seu produto, mas não uma extensão formal da garantia original de fabricação.
Contacte-nos
Deixe o seu pedido – entraremos em contacto.